Refund policy
Nous proposons une solution de litige plus rapide si vous fournissez : Une photo ou vidéo de l'article endommagé pour prouver les dommages.
Commandes non-reçues :
Nous ne procédons pas au remboursement ni au renvoi si les informations de suivi indiquent que la commande est livrée.
Faire bien attention à récupérer à temps votre colis si celui-ci n'est pas récupérer et qu'il est en bureau de poste.
Faire attention à mettre adresse correcte, pour que votre colis soit bien livré.
Produits endommagés :
- Nous proposons un remboursement complet ou un échange si le colis est gravement endommagé.
- Nous proposons un remboursement partiel si le colis arrive partiellement endommagé.
- Pour les cartons d'emballages endommagés, nous pouvons offrir aucun remboursement.
- Pour les produits électroniques, n'oubliez pas d'ouvrir un litige.
Produits incorrects ou manquants :
- Pour les produits incorrects, nous proposons un remboursement complet ou un échange.
- Pour les produits non-conforme qui n'affecte pas la fonction du produit, nous proposons un remboursement ou un renvoi si nous percevons de votre part une photo le prouvant.
- Pour les problèmes de taill, nous apprécions si vous nous fournissez une photo avec les mesures.
Annulation des commandes :
- Pour l'annulation des commandes, nous proposons un remboursement complet avant que les produits ne soient traités.
- Après paiement, les commandes POD ne peuvent pas être annulées car elles sont personnalisées.
Nous ne prenons aucune responsabilité pour tout produits endommagés ou retardés causé par une catastrophe naturelle, y compris : Situation épidémique, situation internationale, grève, guerre, tremblement de terre, inondation, virus, tempête, fortes chutes de neige.
Litiges inacceptables :
- Vous n'aimez pas votre produit
- La description du produit n'est pas réelle
- Le produit a une odeur inhabituelle
- Vous avez commandé un mauvais article
- L'adresse de livraison n'a pas été fournie correctement
- Information de suivie supprimée par les entreprise de logistique ou les bureaux de poste locaux