Politiques de confidentialité

Chez Compagnons & Co, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez.

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Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Données collectées

2. Utilisation des données

3. Partage des données

4. Durée de conservation

5. Conservation

6. Vos droits

7. Sécurité des données

8. Modifications de la politique

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
     
  • Données de commande : produits achetés, historique d’achat, mode de livraison.
     
  • Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons aucune donnée bancaire).
     
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées (via cookies – voir section 5).

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition de vos commandes
  • Suivi client et service après-vente
  • Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, suivi, etc.)
  • Communication marketing (uniquement si vous y avez consenti)
  • Amélioration de notre site et de nos services

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
 

  • Nos partenaires logistiques (pour la livraison)
  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Notre hébergeur et prestataires techniques (pour le bon fonctionnement du site)

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées à des fins légales ou fiscales.

Les données marketing sont supprimées à votre demande ou au bout de 3 ans sans interaction.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Analyser le trafic sur notre site
  • Faciliter le fonctionnement du panier et des commandes

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
 

  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : compagnonsetco@gmail.com

7. Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives adaptées. L'accès aux informations personnelles est strictement limité.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

📩 Contact : compagnonsetco@gmail.com